Tư vẫn facebook Liên hệ ngay Gọi tư vẫn đặt hàng ngay

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng linh hoạt phù hợp với yêu cầu khách hàng, nhưng sản phẩm cần được giữ nguyên vẹn, có đầy đủ các chứng từ kèm theo

Chính sách đổi, trả hàng

     I. MỤC ĐÍCH

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH thiết bị công nghiệp Mạnh Phát sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.

     II. SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI KHI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY:

1.  Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)

  1. Điều kiện đổi hàng:

- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của công ty hoặc của nhà sản xuất.

- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của công ty hoặc của nhà sản xuất.

- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…

  1. Trường hợp không được chấp nhận:

- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

- Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

- Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).

 - Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

 - Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

     III. QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

- Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc thông qua Trung tâm chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH thiết bị công nghiệp Mạnh Phát.

- Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty TNHH thiết bị công nghiệp Mạnh Phát và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng --------- ngày tính từ ngày Công ty nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Điện thoại: ............................. - Email: .......................................

  • Chính sách bảo hành

    Chính sách bảo hành

    Chính sách bảo hành của Mạnh Phát rất linh hoạt, trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào cần tới đội ngũ kỹ thuật chúng tôi luôn sẵn sàng

  • Chính sách bảo mật

    Chính sách bảo mật

    Chính sách bảo mật của công ty chúng tôi rất được chú ý, thông tin khách hàng sẽ được giữ kín, cam kết không bao giờ cung cấp cho bên thứ ba

  • Chính sách bán hàng

    Chính sách bán hàng

    Chính sách bán hàng của công ty chúng tôi được nhiều khách hàng phản hồi tích cực, giá cả cạnh tranh, luôn là giá tốt nhất, thanh toán linh hoạt, thái độ bán hàng luôn tận tâm, văn minh, hậu mãi chu đáo

Mạnh Phát JSC Cung Cấp Máy Nén Khí Puma

Khách hàng luôn tin chọn

Mạnh Phát JSC - Mỗi Sản Phẩm Một Niềm Tin